นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

SATOO789 ("เว็บไซต์" "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการคาสิโนออนไลน์และหวยออนไลน์ของเราผ่านเว็บไซต์ satoo789.cn.com

เว็บไซต์ของเราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องและคุ้มครองอย่างเหมาะสม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ SATOO789 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

ข้อมูลการลงทะเบียน:

• ชื่อผู้ใช้ (Username)
• ชื่อจริง-นามสกุล
• วันเดือนปีเกิด
• เพศ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash)

ข้อมูลการเงิน:

• ชื่อธนาคาร
• หมายเลขบัญชีธนาคาร
• ชื่อบัญชีธนาคาร
• หมายเลขบัญชี TrueMoney Wallet (ถ้ามี)
• ข้อมูล TrueMoney Wallet
• ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน

ข้อมูลการยืนยันตัวตน:

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• เอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย (ถ้าจำเป็น)
• รูปถ่ายถือบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)

ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร:

• ข้วามต้องการและความคิดเห็นที่ส่งมาถึงเรา
• บันทึกการยืนยันที่อยู่อีเมล (ถ้าจำเป็น)
• รูปถ่ายถือบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)

ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร:

• ข้อความต้องการและความคิดเห็นที่ส่งมาถึงเรา
• บันทึกการสนทนากับทีมงานบริการลูกค้า
• ประวัติการติดต่อผ่านช่องทางต่างๆ (ถ้าจำเป็น LINE โทรศัพท์ อีเมล)

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลทางเทคนิค:

• ที่อยู่ IP (IP Address)
• ประเภทเบราว์เซอร์ และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลบนอุปกรณ์ (Device Information)
• รหัสประจำตัวอุปกรณ์ (Device ID)
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

ข้อมูลการใช้งาน:

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเดิมพัน
• เวลาที่ใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชม
• พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง:

• ประเภท เครือข่ายที่ใช้
• บริการผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ภูมิภาคเดิมพัน
• ตำแหน่งและทาสามารถที่ใช้งาน
• ประวัติการเดินทางทีที่เกี่ยวข้อง

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจาก:

• ผู้ให้บริการเกมคาสิโนบุคคลที่สาม เช่น บริษัท SA Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft
• หุ้นส่วนทางธุรกิจและบริษัทในเครือ
• จากข้อมูลสาธารณะ (ถ้าจำเป็นตามกฎหมาย)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการ

• สร้างและดำเนินการบัญชีผู้ใช้งาน
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงินฝาก-ถอน
• ให้บริการเกมคาสิโนและหวยออนไลน์
• ดำเนินการตามสัญญา ข้อตกลง และเงื่อนไขการใช้บริการ
• ให้บริการลูกค้าสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

2.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ยืนยันตัวตนและบัญญัติบัญชี
• ป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนด Anti-Money Laundering (AML) และ Know Your Customer (KYC)
• ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

2.3 การปรับปรุงคุณภาพบริการ

• วิเคราะห์และพัฒนาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• ประเมิน ทดสอบ และปรับปรุงเว็บไซต์
• สร้างฟีเจอร์และวิเคราะห์เนื้อหาใหม่

2.4 การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษของคุณ
• แจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการและการอัปเดตระบบ
• บริการข่าวสารตามความสนใจของคุณ
• ส่งข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก VIP

สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง: คุณสามารถเลือกไม่รับข้อมูลการตลาดได้ทุกเวลาผ่านการตั้งค่า

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและประเทศที่เกี่ยวข้อง
• ส่งรายงานบุคคลที่สาม (เช่น หน่วยงานกำกับดูแล บริษัทในเครือ หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย)
• ป้องกันข้อพิพาทและเพื่อการดำเนินการทางกฎหมาย
• ใช้สิทธิและปกป้องผลประโยชน์ของเราและผู้อื่น

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมีฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

ความยินยอม (Consent): คุณให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข้อมูลการตลาด

การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): บริการใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่คุณขอและเพื่อทำสัญญา

ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): บริการสำหรับประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การปรับปรุงบริการและการปรับปรุงคุณภาพ

การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): บริการใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน การปฏิบัติตามฝ่าย

4. การเปิดเผยและการแชร์ข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและคู่ค้าทางธุรกิจ

ผู้ให้บริการเกม:

• SA Gaming
• Evolution Gaming
• Pragmatic Play
• PG Soft
• NetEnt
• Microgaming

ผู้ให้บริการบริการเทคโนโลยี:

• ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet
• ธนาคารและสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน

ผู้ให้บริการทางเทคนิค:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• ผู้ให้บริการปรับปรุงความปลอดภัยบนอุปกรณ์
• ผู้ให้บริการระบบ CRM และการวิเคราะห์ข้อมูล

ผู้ให้บริการการยืนยันตัวตน:

• หน่วยงานการตรวจสอบ KYC
• บริษัทตรวจสอบบริการ

4.2 หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายบังคับหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ:

• บุคคลที่สาม กฎหมายบังคับ หรือประเทศการกำกับดูแลกฎหมาย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันกฎหมาย
• ศาลป้องกันกฎหมาย

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม ขาย การโอนกิจการ หรือสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลง

4.4 ความยินยอมของคุณ

เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

กฎหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง: เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

5. การปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายที่ไม่ได้รับอนุญาตดังต่อไปนี้:

5.1 มาตรการทางเทคนิค

การเข้ารหัสข้อมูล:

• SSL/TLS Encryption 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ (Encryption at Rest)
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยวิธีการแฮชที่ปลอดภัยที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้

การควบคุมการเข้าถึง:

• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์
• ระบบการตรวจสอบและประวัติการเข้าถึงข้อมูล

ความปลอดภัยของเครือข่าย:

• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก
• การตรวจสอบและป้องกันมัลแวร์อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูล

5.2 มาตรการทางองค์กร

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน:

• นโยบายปกป้องความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด
• การอบรมพนักงานเกี่ยวกับคุณภาพคุ้มครองข้อมูล
• ข้อตกลงความลับสำหรับพนักงานและผู้รับช่วง

การควบคุมการเข้าถึง:

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูล
• การจำกัดการใช้งานตามหน้าที่และระดับสิทธิ์ที่จำเป็น
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอ

5.3 การตรวจสอบและสอบทาน

• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ
• การสอบทานช่องโหว่ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การอัปเดตและตรวจสอบ ระบบตามข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความปลอดภัย
• แผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน (Incident Response Plan)

5.4 การแจ้งเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะ:

• แจ้งให้คุณทราบ ภายใน 72 ชั่วโมง
• อธิบายลักษณะละเมิดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทราบ
• แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและบริการปกป้องการละเมิด
• แจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายบังคับ

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายบังคับ:

ระยะเวลาเก็บรักษา:

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้:

• เก็บรักษาจนกว่าเวลาที่คุณบัญชีหยุดใช้งาน
• เก็บเพิ่มเติม 7 ปีหลังจากปิดบัญชี (ตามกฎหมาย การเงิน AML และ การเงิน)

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน:

• เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปี (ตามกฎหมาย AML และ การเงิน)

ข้อมูลการยืนยันตัวตน:

• เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังการยืนยันตัวตน (ตามกฎหมาย KYC)

ประวัติการติดต่อสื่อสาร:

• เก็บรักษา 3 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการ

ข้อมูลการใช้งาน:

• เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการวิเคราะห์

เมื่อครบระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน

7. สิทธิของคุณตามกฎหมาย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิในการขอเข้าถึงและสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิในการลบข้อมูลของคุณในบางกรณี:

• ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอม
• ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมผิดกฎหมาย

ข้อจำกัด: เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลทางเลือกสำหรับข้อกำหนดทางกฎหมาย

7.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี เช่น:

• ระหว่างที่เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• คุณคัดค้านการใช้ข้อมูล

7.5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิในการขอข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

7.6 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่บริการเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายหรือเพื่อการตลาด

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเวลา แต่ไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของการประมวลผลที่ทำก่อนการถอนความยินยอม

7.8 สิทธิในการร้องเรียน

คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิของคุณ

วิธีการใช้สิทธิ:

ติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 024056342
• LINE: @satoo789.cn.com
• แบบฟอร์มออนไลน์: ผ่านหน้าเว็บ "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์

เราจะตอบกลับคำขอของคุณ ภายใน 30 วัน

8. Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

8.1 ประเภท Cookies

Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies):

• จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• บริการข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการเก็บเซสชั่นของคุณ
• ไม่สามารถปฏิเสธการใช้งานได้

Cookies สำหรับสิทธิภาพ (Performance Cookies):

• เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
• ช่วยปรับปรุงคุณภาพและประสบการณ์การใช้งาน

Cookies สำหรับการทำงาน (Functionality Cookies):

• จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น การเงิน ภาษาที่ใช้
• ปรับแต่งเนื้อหาตามความสนใจของคุณ

Cookies การตลาด (Marketing Cookies):

• ติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเพื่อบริการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
• วัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

8.2 การควบคุม Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ได้ผ่าน:

• การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
• แบบฟอร์ม Cookie บนเว็บไซต์
• เครื่องมือจัดการ Cookies ของคุณ บนบราว์เซอร์

กฎหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง: การปฏิเสธใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

8.3 Google Analytics

เราใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงบริการเท่านั้น รหัส Google Analytics ID: G-HBBFVEQTJD

9. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและเก็บในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ แต่เฉพาะ:

• ผู้ให้บริการเกมระบบสากล (SA Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft)
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีภูมิภาคใกล้เคียง
• ผู้ให้บริการปกป้องความปลอดภัยและการวิเคราะห์ข้อมูล

เราปรับปรุงให้การโอนข้อมูลครั้งนี้ปฏิบัติตามมาตรการที่เหมาะสม:

• ใช้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• ปรับปรุงให้ประเทศปลายทางมีมาตรการการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลในการส่งผ่าน

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็กและเยาวชน

บริการของเราไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่เยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กและเยาวชนโดยเจตนา

หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลทั้งหมดทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลทั้งหมดกับเรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected]

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายหรือข้อบังคับใหม่

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

• แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• เผยแพร่นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนให้สมาชิก (ถ้าจำเป็น)
• ขอความยินยอมใหม่ (ถ้าจำเป็นตามกฎหมาย)

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อทราบการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อคุณ

12. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล:
SATOO789

ช่องทางติดต่อหลัก:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 024056342 (บริการ 24 ชั่วโมง)
• LINE Official: @satoo789.cn.com
• เว็บไซต์: satoo789.cn.com

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO):
อีเมล: [email protected]

สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
หากต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• เว็บไซต์: www.pdpc.or.th
• โทรศัพท์: 02-141-2323